CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN, ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
HÌNH THỨC GIAO NHẬN
– Chúng tôi sẽ có nhân viên giao hàng trực tiếp đến Quý khách.
– Hoặc chúng tôi liên kết với bên thứ ba (chuyển phát nhanh) thực hiện giao hàng đến Quý khách.
NỘI DUNG
1/ Nhân viên giao hàng
– Trong vòng bán kính 5km, nhân viên chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp đến Quý khách.
– Thời gian: trong vòng 3 ngày kể từ khi chốt đơn hàng. Khung giờ từ 8h 30 – 17h 30 hàng ngày.
– Chi phí giao hàng: thỏa thuận giữa 2 bên.
2/ Đơn vị vận chuyển thứ ba
– Vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc.
– Cách thức giao hàng: chúng tôi lựa chọn đơn vị thứ ba chuyển phát nhanh uy tín giao hàng đến Quý khách.
– Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
– Chi phí giao hàng: theo chi phí của đơn vị vận chuyển thứ ba. Khách hàng thanh toán phí vận chuyển hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên.
CHÍNH SÁCH CHUNG
– Quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Sau khi ký xác nhận đã nhận đầy đủ hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có thiếu sót, cũng như khiếu nại sau đó.
– Hình thức thanh toán: theo thỏa thuận phương thức thanh toán giữa các bên.
– Chính sách bảo hành: theo chính sách bảo hành đi kèm hợp đồng (nếu có).
– Hàng hóa sẽ đi kèm phiếu bảo hành (nếu có), thông tin sản phẩm, và các chứng từ khác (nếu có).
Quý khách có nhu cầu về mua hàng vui lòng liên hệ:
Liên hệ ông Nguyễn Thanh Đỉnh, PTGĐ Công ty TVEL, GĐ Chi nhánh Công ty TVEL tại Cà Mau – MST: 0315316247-001 Sở KH & ĐT Tỉnh Cà Mau cấp ngày 17/12/2019
Địa chỉ: 57 Đường Nguyễn Trung Thành, Khóm 5, Phường 1, Thành phố Cà Mau, Tỉnh Cà Mau
Hotline: 0918887081
Email: nguyenthanhdinhcamau1966@gmail.com
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Căn cứ tình hình thực tế của sản phẩm Công ty thông báo chính sách đổi hoặc trả lại sản phẩm đã mua chi tiết như sau:
CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ
-Sản phẩm được xác nhận là do Công Ty chúng tôi cung cấp
-Đổi mới một đổi một trong 15 ngày sử dụng đầu tiên nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất.
KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ
-Sản phẩm hư hỏng do khách hàng sử dụng sai mục đích
-Khách hàng tự ý tháo rời, sửa chữa sản phẩm
-Lỗi phát sinh do bên thứ 3 gây ra
-Sản phẩm khuyến mãi, thanh lý
CÔNG TY TVEL
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Mục đích thu thập thông tin người dùng
Việc thu thập dữ liệu của khách hàng chủ thể để hỗ trợ, tư vấn thông tin về các dòng sản phẩm của chúng tôi đang cung cấp đến với khách hàng.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ các thông tin liên hệ và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của chúng tôi.
Giải đáp thắc mắc khách hàng.
Cung cấp cho khách hàng thông tin mới về sản phẩm
Thực hiện các bản khảo sát khách hàng.
Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ chúng tôi.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Chúng tôi cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác theo chính sách của công ty chúng tôi. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
– Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
– Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Liên hệ ông Nguyễn Thanh Đỉnh, PTGĐ Công ty TVEL, GĐ Chi nhánh Công ty TVEL tại Cà Mau – MST: 0315316247-001 Sở KH & ĐT Tỉnh Cà Mau cấp ngày 17/12/2019
Địa chỉ: 57 Đường Nguyễn Trung Thành, Khóm 5, Phường 1, Thành phố Cà Mau, Tỉnh Cà Mau
Hotline: 0918887081
Email: nguyenthanhdinhcamau1966@gmail.com
Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép khách hàng có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của khách hàng, hoặc nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin hãy gửi e-mail về congtytvel2018@gmail.com
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Quý khách THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT
Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại nhà khách hàng hoặc tại Công Ty.
Bước 1: Nhân viên tiếp nhận nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng
Bước 2:Khách hàng đặt cọc 50% giá trị đơn hàng. (đối với đơn hàng sản xuất theo yêu cầu)
Bước 3: Sau khi hoàn tất gia công sản phẩm theo yêu cầu, nhân viên sẽ tiến hành giao hàng miễn phí và thu tiếp 50% còn lại của đơn hàng
Lưu ý : Trường hợp đối với các sản phẩm có sẵn (không sản xuất theo yêu cầu), khách hàng chỉ thanh toán khi nhân viên giao hàng và test sản phẩm hoàn chỉnh.
Qúy khách THANH TOÁN BẰNG CHUYỂN KHOẢN
Khách hàng có thể thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin sau:
Tài khoản Công Ty:
Tài khoản: 118002673717 Công ty TNHH MTV Truyền hình Giáo dục và Pháp luật, Ngân hàng Công thương Chi nhánh 9 TP. Hồ Chí Minh
Lưu ý: Nội dung chuyển khoản ghi rõ đơn vị/cá nhân và nội dung thanh toán + mã hàng (nếu đặt online).
Liên hệ ông Nguyễn Thanh Đỉnh, PTGĐ Công ty TVEL, GĐ Chi nhánh Công ty TVEL tại Cà Mau – MST: 0315316247-001 Sở KH & ĐT Tỉnh Cà Mau cấp ngày 17/12/2019
Địa chỉ: 57 Đường Nguyễn Trung Thành, Khóm 5, Phường 1, Thành phố Cà Mau, Tỉnh Cà Mau
Hotline: 0918887081
Email: nguyenthanhdinhcamau1966@gmail.com
BAN QUẢN TRỊ WEBSITE
